特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社双樹社 
運営統括責任者名
佐々木 美緒 
郵便番号
104-0041 
住所
東京都中央区新富1-13-21 ヤマト第一ビル4階 
商品代金以外の料金の説明
・コンビニ決済でご購入の際の決済手数料 ・送料 ・消費税 ・代引き手数料・銀行振込の際の振込手数料 
不良品
商品到着日から3日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
(到着後3日以内にメールにて詳細をご連絡ください)。
使用したもの、期限を過ぎたもの、お客様のご都合によるものはいかなる場合も返品・交換には応じかねます。  
お支払い方法
銀行振り込み・代引き・クレジットカード決済 
お支払い期限
・銀行振込・コンビニ決済の場合、ご注文日より10日以内に代金をお支払い下さい。
10日を超えた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。  
返品期限
到着後3日以内 (未使用に限る) 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。  
返品送料
お客様のご都合による返品の場合、返品送料はご負担いただいております 。  
サービス名
PETS ROCK 
電話番号
03-3537-7244  
公開メールアドレス
mail@petsrock-fifthvillage.com 
ホームページアドレス
http://www.petsrock-fifthvillage.com/ 

配送・送料について

メール便
■メール便料金
メール便料金は一口200円です。(クロネコヤマト・メール便利用)

■メール便特有の制限事項
メール便はポスト投函です。したがって代引きはご利用いただけません。

■メール便特有のお客様リスク
ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。
また、代引でのご利用は出来ません。
メール便は運送会社の規定により、ポスト投函以降は紛失の責任はお客様に帰属します。したがって当店、ならびに運送会社は紛失で発生する損害を補償、または代替品をお送りすることはできません。
メール便はA4サイズが入る封筒でお届けします。ご自宅にこのサイズの投函できるポストが無い場合、配達員はポスト周辺(たとえば玄関ドアノブにかけるなど)に商品を置き立ち去る場合もありますので紛失の危険が高いことをあらかじめご了承ください。
また、ポストに鍵が無い場合も紛失の危険がございます。お客様責任で受け入れ態勢が完備していることをあらかじめご確認ください。
ポスト自体がご自宅に無い場合、また表札が無い場合も配達員が配達せずに持ち帰り、保留扱いとなってしまうことがございます。ご注文時にご指定の住所と実際のご住所の不一致の場合にも配達されないことがございます。
 
宅配便
商品のお届けは、当ショップ指定の配送業者(日本郵便、西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便)が行います。

■送料
北海道・九州は756円、中国・四国は648円、沖縄は2,160円、離島は2,700円、その他エリアは540円かかります。7,000円以上全国送料無料です。
※お届けは物流や在庫の影響を受けますので、到着日時のご指定をいただいても厳守はお約束できません。予めご了承ください。ご参考程度にお考えいただくか、ご都合のある方はご注文前にお問合せフォームで納期のご確認をお願い致します。
※海外への発送は行いません。
 (The overseas shipment is not possible.)

■在庫状況について
基本的には商品ページに表示されている個数、及び状況が最新となります。
商品管理には万全を期しておりますが、万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます。

■返品について
商品違い 不良品の場合弊社着払いにて交換いたします。
尚、商品違い、不良品の交換の際は当ショップ指定の住所にお送り下さい。確認次第代わりの商品をお送りさせていただきます。

■土曜・日曜・祝日は、発送をお休みさせていただいております。
ご了承ください。
ex)金曜日や祝日前にいただいたご注文は、週明け・祝日明けの発送となります。
 

支払い方法について

代金引換
商品お届けの際に配送業者の方に代金をお支払いただく方法です。

代金引換の場合の手数料は以下になります。
〜 9,999 円  324 円
〜 29,999 円  432 円
〜 99,999 円 648 円
〜300,000 円 1,080 円
 
クレジットカード・コンビニ決済
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クロネコwebコレクト コンビニ(オンライン)払い

コンビニ決済は、ヤマトWEBコレクトのシステムを使用しております。ご入金確認後の発送となります。